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  • 售后服务 
     
          
           
           服务支持一、服务宗旨:产品终身服务,保修期内免费服务,服务体现品牌价值

      二、保修期限:自产品验收合格之日算起,在12个月内对客户车辆机械部件、电机、控制器提供免费维修服务,在12个月内对车辆官网提供免费维修服务。其他的小部件如收录机,灯泡,刹车等为三个月。

      三、服务制度化:为了保证车辆经常处于最佳状态,经常检查与调整是必要的,这种制度可以及时发现、及时解决万一发生的某些故障。因此,建立有如下服务制度:

      ①、 为客户的车辆建立系统化的售后服务管理档案。

      ②、 免费为客户培训车辆维保人员。

      ③、 定期电话回访。

      ④、 定期对所有保有车辆进行不定期抽查,到现场对车辆进行日常体育内容的核实。

      ⑤、 接到故障通知后,能够快速响应,在24小时之内到达客户现场,以最快速度排除车辆故障。

      ⑥、 充足的车辆零部件供应。

      四、车俩驾驶、维修人员培训

      厂家将派专人到客户对车辆驾驶及维修人员提供以下专项内容培训:

      ① 、车辆基本结构、基本操作培训

      ② 、车辆驾驶培训:起步、加速、弯道、会车、倒车、驻车、坡度起步等专项驾驶培训。

      ③ 、维护体育人员培训内容包括:车辆的主要组成部件的原理以及结构,了解官网的体育与维护,充电机的正确使用,以及车队充电房的线路布置安全措施等。
    
    
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